Riceviamo e pubblichiamo in questa pagina la lettera di un nostro lettore che ci segnala una ‘stranezza’ sull’etichetta del cacao in polvere confezionato in un punto vendita NaturaSì. L’indicazione di origine riporta infatti la dicitura: “Agricolture Ue”

Cari amici del Fattoalimentare.it, l’altro giorno in un negozio della catena NaturaSì (Napoli, galleria Vanvitelli), ho visto in vendita delle bustine di cacao in polvere impacchettate dalla stessa catena. Incuriosito dalla novità, ho guardato l’etichetta (vedi foto) e sono rimasto colpito dalla dicitura: “Agricolture Ue”. A quanto mi risulta, in Unione europea nessun paese coltiva questa pianta. Per quanto ne so, l’Ue è tra i principali, forse il principale, importatore da Africa e America Latina. Ho chiesto al commesso se quel cacao fosse coltivato in Europa e lui mi ha risposto “Se c’è scritto così…”. Ho chiesto allora se fosse possibile sapere da quale paese dell’Ue proveniva quel cacao europeo, ma la risposta è stata che non è necessario specificare il paese. Allora chiedo a voi: davvero in Europa si coltiva cacao? E, se così non fosse, NaturaSì può esporre un’etichetta tanto fuorviante?
Guido

Gentile cliente,
innanzitutto la ringraziamo per la segnalazione. Abbiamo subito fatto degli approfondimenti e ci siamo resi conto che l’etichetta del fornitore di cacao riportava i dati che poi il negozio ha trascritto nell’etichetta per la vendita a libero servizio, identificando quindi il cacao come di origine Ue. L’operatore addetto al punto vendita, all’atto del confezionamento, si è limitato a riportare le informazioni trasmesse dal produttore, senza rendersi conto dell’impossibilità di un cacao avente origine Ue. Il fornitore ha provveduto alla rettifica e ci siamo parimenti accertati che l’errore non si fosse ripetuto su altri prodotti.
Ci scusiamo per l’accaduto.
Paola Bigliani – Responsabile Qualità EcorNaturaSì.

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