Sono un consumatore di infusi aromatizzati Pompadour e ho un dubbio sull’etichetta che a parer mio risulta ingannevole. Il prodotto “Tentazioni al Mirtillo” (anche se il nome è di fantasia) richiama un prodotto al mirtillo (sollecitato dall’immagine), ma dentro la scatola si trova principalmente ibisco e frutta, mentre i mirtilli sono solo l’1%.

La stessa cosa se consideriamo l’infuso “Mora Lampone” dove i principali ingredienti sono ibisco, rosa canina, aromi, mele, scorza d’arancia e alla fine lamponi e, dopo, i mirtilli e le more, sebbene la confezione indichi “Infuso ai frutti di bosco con more e lamponi” (vedi foto a sinistra).

Angelo Fusari

Risponde il marketing manager di Pompadour.

Siamo dispiaciuti del fatto che la grafica della nostra confezione di infuso Tentazioni al mirtillo e di Mora e Lampone sia stata percepita come ingannevole, in quanto non è mai stata nostra intenzione raggirare i nostri consumatori. Al contrario, teniamo molto a dare informazioni precise e tutte le nostre confezioni sono sempre realizzate nel pieno rispetto delle norme in vigore (Decr. Lgs. 27.1.92 n. 109). Nel nostro assortimento sono presenti diverse linee di prodotti: le tisane funzionali, gli infusi classici e gli infusi aromatizzati.

L’infuso Tentazioni al mirtillo fa parte della linea di infusi aromatizzati e per questo abbiamo selezionato attentamente gli ingredienti, per offrire una bevanda dal profumo dolce e intenso. Per poter dare un gusto forte di mirtillo all’infuso, la scelta è ricaduta inevitabilmente sugli aromi, in quanto è impossibile da un punto di vista tecnico ottenere un risultato simile mettendo in infusione i mirtilli essiccati. Ci teniamo a precisare comunque, che il testo presente sulla confezione, e in particolare la denominazione del prodotto sopra la lista ingredienti, ribadisce chiaramente che si tratta di un mix alla frutta, arricchito dal gusto della vaniglia e dei mirtilli.

Lo stesso discorso vale anche per l’infuso mora e lampone. Per quanto riguarda la rappresentazione grafica sul pacchetto, essa non si discosta dalle grafiche abitualmente utilizzate nel settore dei tè. Se pensa, ad esempio, a una qualsiasi confezione di tè freddo alla pesca, il frutto è raffigurato sulla confezione e messo in evidenza sebbene sia presente in minima parte all’interno della bevanda, che chiaramente è a base di tè.

Marketing Assistant Pompadour Tè

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